Eigentlich ein schönes Hotel hat aber so seine Mängel. Angefangen beim Check in, mussten da schon unsere Rechnung begleichen, kannten wir so auch noch nicht, vielleicht sahen wir nicht kreditwürdig aus! Außerdem hatten wir mitte Mai gebucht und hätten somit 20% des Gesamtpreises als Frühbucher gespart, als wir dies ansprachen war es angeblich nirgends vermerkt (trotz Schriftverkehr mit Datum was das Rezeptionspersonal vorliegen hatte), es war nix zu machen wir mussten den Normalpreis zahlen.
Unser Zimmer war an für sich sehr schön und komfortabel eingerichtet, auch das Badezimmer war von der Einrichtungsqualität supi aber mit max. geschätzten 4qm eher etwas kleingeraten.
Das Frühstücksbuffet war von der Qualität und der Vielseitigkeit wirklich gut gewesen, trotzdem seine 17 Euro pro Person ganz schön heftig, aber man zahlt ja gerne mehr wenn etwas wirklich gut ist!
Ein Highlight unseres Aufenthaltes war natürlich der Besuch des Musicals Tarzan. Wir sahsen in der ersten Reihe, was für ein Erlebnis, kann man nur weiter empfehlen. Leider hatte auch dieser Abend ein unglückliches Ende. Am Hotel angekommen, war kein hoteleigener Parkplatz sowie Garagenplatz mehr frei. Auf Nachfrage wo wir am besten parken könnten ohne mind. 1 km zurück zu laufen wurde uns geantwortet: "Parken sie doch gegenüber im Halteverbot da wurde noch nie jemand abgeschleppt". Naja, dies wollten wir nicht riskieren da am nächsten Tag die Abreise geplant war und wir auf unser Auto angewiesen waren.
Der Check out ging reibungslos, hatten ja schon alles bei der Anreise bezahlt. Habe ein freundliches Aufwidersehen und gute Fahrt vermisst aber naja scheint nicht überall Standart zu sein!
Bewertungsübersicht Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Kategorie
Bewertungsdurchschnitt *
Info
Allgemeiner Hotelbereich
75%
Zustand des Hotels
83%
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
67%
Familienfreundlichkeit
-
Behindertenfreundlich
-
Lage & Umgebung
89%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
83%
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
100%
Restaurants & Bars in der Nähe
83%
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
-
Entfernung zum Strand
-
Entfernung zum Skilift
-
Service
39%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals)
33%
Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals
-
Check-In Abfertigung
33%
Umgang mit Reklamationen
50%
Gastronomie
88%
Vielfalt der Speisen & Getränke
83%
Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke
83%
Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar