Die Konzern-Kommunikation der TUI AG wird unverändert von Uwe Kattwinkel geleitet. Stellvertretender Kommunikationschef wird Robin Zimmermann.

Für die Produkt-Kommunikation in Deutschland gibt es einen eigenständigen Verantwortungsbereich. Leiter der Unternehmens-Kommunikation der TUI Deutschland GmbH wird zum 1. November Mario Köpers, der zuletzt als Leiter der Konzern-Kommunikation der Thomas Cook AG tätig war. Die bislang für die einzelnen Produktbereiche zuständigen Pressesprecher sind der neuen TUI Deutschland Unternehmens-Kommunikation zugeordnet. TUI Travel Konzern-Themen werden in London von Lesley Allan verantwortet. Die Kommunikation der Schifffahrtstochter Hapag-Lloyd AG leitet Eva Gjersvik.